“做過許多工作，卻依然沒啥能力” ——為啥？腫么辦？
文/王奕霖 新精英高級咨詢師
我相信有不少人會有這樣的感覺——
每天忙忙碌碌，從周一忙到周五，甚至周末兩天還要加班。每天有做不完的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，眼睛一睜一閉，在這個崗位上已經(jīng)干了N年……突然有天意識到，我似乎工作沒少做，卻感覺沒啥能力耶??真的想換工作跳槽了，舉目四望，好像哪兒都去不了，只能窩在原地，繼續(xù)苦逼。
這種感覺太讓人絕望了，“花有重開日，人無再少年“，眼見著從畢業(yè)的青澀少年變成職場年長屌絲，心里面越來越慌，未來出路在哪兒？這可腫么辦？
小賈就是這樣。無奈又焦慮的他，找我來做咨詢。
他在一家小公司擔(dān)任副總，看這Title大家都會覺得，你都副總了，你還焦慮個毛??？！其實，以咨詢師專業(yè)的視角來看，真的是不同的職業(yè)外衣卻是相同類似的問題。
小賈的工作用他自己的話說，就是高級打雜的，哪個部分的事兒他都得做，我請他仔細(xì)列羅了一下工作內(nèi)容，結(jié)果列出了特別多的項，涉及到的工作內(nèi)容：市場部門推廣文案的撰寫，陪老大見客戶拓展客戶關(guān)系，逢年過節(jié)還得弄親自給客戶發(fā)送禮品聯(lián)系快遞，不定時的還要打電話給客戶做回訪，月度季度的匯報總結(jié)就更不用說了，必須得寫，甚至老大上了個長江商學(xué)院，微博曬照片和給老大同班同學(xué)打印照片的事兒也都做過。
小賈機關(guān)槍式的把自己做過的工作帶著怨氣的都說完，最后還加了一句，就覺得我成天忙得要死，累得要死，然后覺得也沒做啥事，感覺自己能力沒啥提升，也沒啥長進(jìn)。
我問小賈，你有沒有想過，為什么工作沒少做，能力卻沒積攢下來呢？
小賈說，太忙了，沒空學(xué)習(xí)。
真的是這樣嗎？
NO！NO！NO?
麻省理工兩位教授David Foster和Matthew Wilson曾經(jīng)做過一項的研究，非常有意思，也許恰好可以解答你們的困惑——為啥工作沒少做，能力卻沒有？
這兩個教授讓小白鼠玩迷宮游戲，然后分別對老鼠在迷宮中和逃離迷宮之后進(jìn)行了腦部掃描。實驗的結(jié)果證明，當(dāng)某種經(jīng)歷正在進(jìn)行時，大腦確實會出現(xiàn)關(guān)于這項經(jīng)歷的記錄，而真正的學(xué)習(xí)過程——當(dāng)你試著分辨哪些對你重要，哪些你應(yīng)該舍棄哪些應(yīng)該保留——其實是都發(fā)生在經(jīng)歷之后進(jìn)行安靜的自省和反思中的。
也就是說，那些進(jìn)一次迷宮之后就稍微放松下，來點小酒，反思回顧一下的小白鼠，比那些連續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)入迷宮的小白鼠，學(xué)到的更多，經(jīng)驗積攢的更多。不僅是對小白鼠，對人類也是一樣。
兩個教授認(rèn)為，“通過反思、回顧、重現(xiàn)可能會形成一種學(xué)習(xí)機憶機制，包括學(xué)習(xí)、理解、記憶和內(nèi)化。“
當(dāng)我們思考的時候，當(dāng)我們重現(xiàn)過程的時候，更容易記憶和內(nèi)化之前的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)成果，記住之前的經(jīng)歷。所以，內(nèi)省、回顧和反思的過程至關(guān)重要。
而這一點在工作中又何嘗不是，你每天做重復(fù)的工作，日復(fù)一日，一遍一遍，那有沒有停下來，做回顧和思考，哪些是你做的好的地方？哪些需要改進(jìn)？自己有哪些壞的習(xí)慣影響到了工作效率和工作的條理化——其實這些都是對于工作經(jīng)歷的總結(jié)與回顧，是將那些重復(fù)的工作轉(zhuǎn)化為能力的過程。
如果你并不擅長回顧和反思，那么你就很容易陷入我文章開頭所說的情況里，覺得庸庸碌碌，沒有提升。
那我們?nèi)绾伪苊饴殬I(yè)經(jīng)歷變成職業(yè)經(jīng)過，沒有能力的增長呢？
這里給到大家的一個建議，就是定期做回顧和調(diào)整。
相信很多人都知道PDCA循環(huán)，在管理領(lǐng)域應(yīng)用的非常廣泛。它最早是由美國質(zhì)量統(tǒng)計控制之父Shewhat（休哈特）提出的PDS（Plan Do See）演化而來，由美國質(zhì)量管理專家戴明改進(jìn)成為PDCA模式，所以又稱為“戴明環(huán)”。
其實它是一個管理循環(huán)，從計劃－設(shè)計－檢查－執(zhí)行的全過程。同樣，今天想教大家把這個應(yīng)用到職業(yè)能力的培養(yǎng)與發(fā)展中（建議自行百度百科“戴明循環(huán)“，今天只教大家怎么在工作中回顧和內(nèi)化能力）
其實那些覺得工作做完沒啥收獲的同學(xué)，是在檢查、回顧這個環(huán)節(jié)漏掉了。所以，可以具體做下面的這幾件事情：
1?每天為自己定出來10分鐘的時間，手機靜音、qq下線、微信勿擾。
2、把今天具體的工作內(nèi)容整理成表格或是文檔；
3?回顧一下，工作中的問題以及自己是如何處理和解決的。比如，領(lǐng)導(dǎo)讓你在一天之內(nèi)做個新產(chǎn)品的客戶演示PPT，但你以前的PPT完全拿不出手，這事兒對你來講難度太大了，你最后對付著給弄完了，領(lǐng)導(dǎo)說還行。那好，在當(dāng)天（注意，最好是當(dāng)天），請做個回顧記錄，你是如何完成的，把過程記錄下來，是通過學(xué)習(xí)（抄襲了優(yōu)秀的模板還是自行研發(fā)）還是外包完成（請別人代做某部分內(nèi)容合作完成），在過程中學(xué)會了什么，哪方面需要提升，形成回顧文檔。
4?當(dāng)回顧文檔和工作內(nèi)容文檔形成后，每過一段時間做一個梳理，看看自己在哪些方面是做得又快又好（核心競爭力），哪些方面喜歡卻完不成（能力提升區(qū)，重點要花時間去學(xué)習(xí)成長的），哪些方面打死都不想干努力也做不好（盲區(qū)—下次求職這類工作內(nèi)容多的工作就別去了）。
5?根據(jù)記錄做每天工作內(nèi)容的調(diào)整，時間和精力上的投入程度、工作 完成后的成果反饋都會有一個整體系統(tǒng)的記錄。
這樣堅持做一段時間之后，你會形成一個類似“產(chǎn)品性能－使用說明書“樣的東西，關(guān)于你自己的。
“言之無文，行而不遠(yuǎn)“。能力發(fā)展也同樣如此，可呈現(xiàn)、可查閱的文檔記錄和能力記錄，會讓你有種收獲感，將那些日常工作中的無形投入變成有形的可見的能力提升。其實就是一種“蓋章－收錄－入庫“的感覺。
按照這樣的方法，把工作的回顧這個部分補上，久而久之你會對自己的能力發(fā)展越來越有感覺，越來越清晰的知道自己擅長的方面是什么，越來越有自信和對自己職業(yè)發(fā)展的掌控感。
有同學(xué)可能會說，會不會很累。
真心的告訴你，每天5－10分鐘的回顧，讓你職業(yè)少走3-5年彎路，你會在意這點點的辛苦嗎？
So，開始嘗試一下吧?
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