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內(nèi)向的職場人士開啟溝通的正確打開方式

高雅靜
高雅靜   2016/05/31
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為什么我要寫給內(nèi)向的職場人,而不是外向的職場人呢?

    為什么我要寫給內(nèi)向的職場人,而不是外向的職場人呢?
    對于外向的人來說與別人溝通是一種每日補充能量的途徑,與他人開啟溝通這個技能都已經(jīng)修煉成精了。我們看到的“名媛”、“交際花”都是外向的類型。
    那對于和我一樣的內(nèi)向職場人,每天需要花費一定時間通過獨處來恢復(fù)精力,不喜歡“人群”、“熱鬧”、“社交”這些詞匯的我們,洞察力敏銳,以己及人地認為別人也不希望被打擾,常常成為社交中的被動者。
    我也曾經(jīng)嘗試過學(xué)習那些“交際花”的社交方式,每天花很多時間跟各種各樣的人打招呼,跟別人扯一些閑話,只為混個臉熟??墒且惶煜聛砘氐郊椅乙呀?jīng)筋疲力盡,甚至對自己有一種深深的厭惡感。我深刻地反省自己對每一段關(guān)系都會花大量的精力維護,不喜歡跟那么多人建立連接。
    于是我決定做回自己。我就是一個內(nèi)向的人,我不再花大量的時候與他人溝通,而是只認識我想認識的人。而能夠認識你想認識的人,這本來不就是一種能力嗎?
    在旁人眼里我并不像個十足內(nèi)向的人,因為我的社交圈子也不小,打車的時候也會跟司機聊一會。咱們內(nèi)向的職場人有著獨特的溝通方式,快來看看正確打開方式吧。
    正確打開方式一:好的顏值,更重要的是好的狀態(tài)
    在社交場合,你會先關(guān)注哪一些人呢?顏值高的。這里的顏值不只的是長相,還有穿著以及非語言信息。
    關(guān)于非言語溝通在人際溝通中的重要性,非言語溝通的重要性美國傳播學(xué)家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式:交際雙方的相互理解=語調(diào)(占38%)+表情(55%)+語言(7%)。
    我聽過一位情感專家的課,他說起這段經(jīng)歷,曾經(jīng)某相親平臺邀請他去給在這個平臺注冊的未婚男女青年講座,到現(xiàn)場后,他沿著房間溜達,到場的所有人中只有兩個人是與專家有眼神交流的,其他的人都表情僵硬,目光呆滯,透出苦惱的神態(tài)。他們不是長得不美不帥,而是透漏出來的非語言信息都是拒絕的。
    找對象尚且如此,何況是職場中的溝通,大家都會更加愿意與看起來親和,感覺上比較不容易被拒絕的人溝通。
    我有一個朋友,長得很漂亮,但是追求她的人不多。她來問我為什么,我跟她說了一會話之后問她是不是平時脾氣不太,我在跟她說話的10分鐘里,她的眉頭皺了11次。我想這可能是一個很重要的原因。
    作為內(nèi)向的人,可以不主動去與別人溝通,但要給別人主動跟你溝通的理由,那就是好的狀態(tài)。
    支招:對著鏡子夸自己,一定要說出聲來,“你的眼睛真美啊”,“你的皮膚好白呀”,每天1次,每次至少3分鐘。你會發(fā)現(xiàn)鏡子里的自己越來越漂亮。不信你試試。
    正確打開方式二:顏值不夠,態(tài)度來湊
    如果你的顏值和狀態(tài)暫時還達不到對方愿意搭訕的地步,那么在開口前,你就要早早傳遞給對方你友好的態(tài)度
    我的朋友都說很喜歡跟我聊天,因為我總是靜靜地看著他們的眼睛,面帶微笑地聽著他們說話??赡芪也粫且粋€很好的主動溝通者,但是我是一個很好的傾聽者。
    從這件事請,我發(fā)現(xiàn),每個人都是希望自己是被別人喜歡和關(guān)注的,給予對方獨特的關(guān)注也是溝通交流中很重要的部分。
    支招:在一個大的場合里,你如果想認識某位人士,你在開口前可以先用目光注視著他,然后在他看向你的時候給他一個微笑,就是上面練習的那一個。對方收到你的注視后,對你也產(chǎn)生好感。
    正確打開方式三:尋找話題先換位思考
    如果對方此刻已經(jīng)走到你的面前,然而并沒有跟你搭訕,可是你非常想認識對方,那么如何開啟話題才不顯得尷尬,這就成為困擾許多人的難題。
    有些人會直接拋出問題:“你的工作是什么???”,這時對方可能剛剛吃完一個小番茄,一下子思維拉不回來,楞了一下說“UI工程師”,你聽完就蒙圈了,根本接不下去。這個話題終結(jié)了,就顯得非常尷尬。
    如何能迅速拉近兩人的關(guān)系又不會讓對方覺得太突兀?其實你大可不必上來就直奔重點,你確實是很想認識對方,只是迅速拉近關(guān)系,會讓對方感到不適的話,這次的溝通就失敗了。
    我去干洗店的時候總是會和老板聊聊天,有時候我就會問問老板我的羽絨服質(zhì)量怎么樣,讓他猜價格,告訴他價格后如果他覺得實惠就會推薦網(wǎng)店給他,這么一來二回,微信也加上了,折扣也打了,也顯得很自然。
    支招:與他人開啟溝通時,不要直奔主題也不要目的性太強,人和人的關(guān)系是在一來二回的閑扯中慢慢升級的,先從普通無聊的小事開始聊天,先讓對方對你產(chǎn)生信任感后再慢慢將關(guān)系推進。閑扯無聊的小事也是一種技能,你get到了嗎?
    正確打開方式四:注意角色關(guān)系
    有些人會覺得你說的上面三點我都注意了,可是最后開啟對話后別人還是不愿意跟我說下去了。
    這是怎么回事?那也許你就要看看你是不是站對了關(guān)系的位置。
    我們的語言模式通常是通過模仿身邊的人習得的。有一次我聽到一位同事跟另外一位平級的同事說:“不要找什么借口,這都做不好,還混什么混,趕緊回去重做。”我聽到的這句話的時候心里咯噔一下,這不是父母訓(xùn)斥孩子嗎?這位同事是辦公室里出了名的“負能量”,我聽過好幾個同事抱怨跟他溝通非常痛苦。其實是因為他習得的寓言模式不適合工作的場合和溝通雙方的關(guān)系。
    支招:找出一個跟你平級的大家公認的善于溝通的同事,你觀察一下他與其他不同級別的人溝通的時候的方法有什么不同,并學(xué)習。平級比較容易直接運用。
    溝通和戀愛是一樣的,勇敢嘗試,失敗了再從上次的經(jīng)驗中獲取教訓(xùn),屢敗屢戰(zhàn)。那么認識你想認識的人,就不再是一件難事。

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