生涯咨詢師的三度修煉

大 凡新興行業(yè)一般具備“看上去很美，觀望者很多，機(jī)會(huì)很難得”的特點(diǎn)，生涯咨詢行業(yè)也是如此。在中國(guó)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化和人力資源市場(chǎng)的開(kāi)放，從2000 年以后“職業(yè)規(guī)劃”出現(xiàn)，到后來(lái)的“職業(yè)生涯規(guī)劃”的需求凸顯，再到后來(lái)的“生涯規(guī)劃與管理”，從特質(zhì)論、適應(yīng)論到發(fā)展論、建構(gòu)論，我們很快走完了西方國(guó) 家近百年的歷程。

生 涯規(guī)劃或者生涯管理，有很多種形式，生涯輔導(dǎo)、生涯教育、生涯培訓(xùn)、生涯咨詢都是在用生涯的方式影響人，幫助人提升生涯自主性、目的性、適應(yīng)性和延續(xù)性， 而其中，生涯咨詢以其有效針對(duì)、個(gè)性化、深入、私密的特點(diǎn)而深受客戶青睞，甚至作為生涯困惑解決的首選方式，這也是很多人進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域一定要成為咨詢師的 原因。

大 門洞開(kāi)，泥沙俱下。生涯規(guī)劃很好，咨詢技術(shù)很有趣，但是如果要成為一個(gè)日日相伴，以此為生的職業(yè)，生涯咨詢師就和所有職業(yè)一樣，并不是所有人都適合的，也 不是所有人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)就能做得很好，拿到自己期待的價(jià)值。這幾年來(lái)，我不僅積累了自己作為生涯咨詢師的成長(zhǎng)經(jīng)歷，而且培訓(xùn)了大批的咨詢師，對(duì)于生涯咨詢 師的能力結(jié)構(gòu)、發(fā)展路徑有了清晰的認(rèn)識(shí)。我把生涯咨詢師的成長(zhǎng)歸結(jié)為三度修煉：生涯成熟度、愿景度、專業(yè)度。這三個(gè)維度不僅是入門前對(duì)自己的評(píng)估，也是入 門后著重發(fā)展的方向。

1、生涯成熟度。關(guān)于生涯成熟度，有一個(gè)定義是說(shuō)：個(gè)體在完成與其年齡相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展任務(wù)上的心理準(zhǔn)備程度。通俗地講，生涯成熟度是指一個(gè)人解決自己生涯問(wèn)題的能力和處理自己各種生涯角色之間關(guān)系的能力。每 個(gè)人在不同階段都會(huì)有自己這樣那樣的生涯困惑，關(guān)乎職業(yè)，就會(huì)有職業(yè)定位、職業(yè)選擇、資源整合、跳槽、轉(zhuǎn)行、升職、人際關(guān)系處理等各種各樣的情況出現(xiàn)。而 且隨著年齡的推移，我們也從簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)者、孩子的角色根據(jù)工作關(guān)系、人際交往發(fā)展出來(lái)更加豐富的生涯角色。我們生來(lái)不是為了解決問(wèn)題的，所以很多的生涯境 遇是無(wú)準(zhǔn)備，難預(yù)測(cè)的。一個(gè)成熟度高的人會(huì)在生涯的經(jīng)歷中不斷反思，及時(shí)總結(jié)，提高覺(jué)察和預(yù)測(cè)能力，提升應(yīng)變和處理問(wèn)題的能力，即便遇到新的問(wèn)題，也會(huì)以 平和、泰然、積極的方式來(lái)處理。

所 以生涯成熟度有兩個(gè)外顯的標(biāo)志：年齡足夠大；經(jīng)歷足夠豐富。這當(dāng)然不是絕對(duì)的，但是這兩個(gè)條件可以從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明問(wèn)題。我們認(rèn)為，一個(gè)在職場(chǎng)上工作不到五 年的人很難做生涯咨詢師，自己沒(méi)有什么困惑和迷茫的人，很難做生涯咨詢師。所有規(guī)則都有例外，只是那不是我們重點(diǎn)研究的對(duì)象。生涯成熟度是可以問(wèn)出來(lái)的， 我經(jīng)常在面試的時(shí)候設(shè)定一些咨詢中的場(chǎng)景，特別是一些極端的場(chǎng)景，我要看應(yīng)聘者的反應(yīng)，成熟度高的人會(huì)很清楚自己的限制與邊界，會(huì)進(jìn)退有度地化解危機(jī)。

2、職業(yè)愿景度。我 想，這一維度是所有行業(yè)需要的，我見(jiàn)過(guò)各行各業(yè)出類拔萃的人，他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)：對(duì)自己的工作十分熱愛(ài)！而對(duì)于一個(gè)新興行業(yè)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其重要。在 馬斯洛的需求層次中，如果還是停留在生存、安全需求的話，很容易被引領(lǐng)，不會(huì)形成獨(dú)立的見(jiàn)解，更不會(huì)舍棄眼前利益著眼未來(lái)。我們不可能忽視生存和安全的需 求，只是如果這些需求那么重要的話，就說(shuō)明仍然處于生涯發(fā)展的前期，需要進(jìn)入一些朝陽(yáng)甚至成熟行業(yè)，在那里才會(huì)有更加符合生涯階段的職業(yè)可能性。而新興或 者曙光行業(yè)之所以更加看重愿景度，是因?yàn)檫@些行業(yè)剛剛發(fā)展，充滿了可能性，也充滿了不確定性，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，只有追求愿景的人才愿意在未知的恐懼與開(kāi)拓 成就的刺激中起伏跌宕。

愿景度也有兩個(gè)外在的表現(xiàn)可以評(píng)測(cè)：一個(gè)是對(duì)于職業(yè)的物質(zhì)報(bào)酬在意程度；一個(gè)是對(duì)于挫折的接受彈性。先 進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的人不是先驅(qū)就是先烈，原因就在于行業(yè)開(kāi)拓的前期投入很大，有人堅(jiān)持下來(lái)了，有人中途逃離了。和創(chuàng)業(yè)一樣，人是生涯咨詢中最大的成本，修煉成 為一個(gè)生涯咨詢師不僅需要知識(shí)、能力，還需要時(shí)間，需要個(gè)案積累，需要一再受挫。如果在一開(kāi)始的時(shí)候在意經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，或者在意投入的回報(bào)時(shí)間，是沒(méi)法全心投 入熱情的，稍有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)選擇逃離；如果在過(guò)程中受不了失敗和別人的否定，或者很敏感地護(hù)衛(wèi)著嬌嫩的自尊，也會(huì)被各種困難挫折嚇跑。說(shuō)到底，生涯咨詢是一種新興的專業(yè)的服務(wù)行業(yè)，是新興，所以需要先驅(qū)持續(xù)投入，獲得市場(chǎng)認(rèn)可；是專業(yè)，需要把平常的聊天轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N職業(yè)；是服務(wù)行業(yè)，需要以客戶價(jià)值第一為準(zhǔn)則。所有這一切，沒(méi)有愿景度，是做不好的。

所以，在愿景度的背后，其實(shí)是一個(gè)咨詢師對(duì)于職業(yè)的專注投入程度：專注職業(yè)，專注成長(zhǎng)，專注于極致。

3、專業(yè)度。專業(yè)度的重要性自不必說(shuō)，即便是居委會(huì)大媽的思想工作也是有文件，有原則的，一個(gè)生涯困惑，在幾次咨詢中得到解決，如果沒(méi)有專業(yè)度就變成了街坊鄰里的閑談聊天了。但怎么提升這種專業(yè)度呢？學(xué)了心理咨詢行不行？有豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)行不行？這不是一概而論的。

首 先，作為一種專門的職業(yè)，有其工作的理論背景和工具、技術(shù)支撐，在西方，一百年前就出現(xiàn)了職業(yè)輔導(dǎo)，延續(xù)到現(xiàn)在，已經(jīng)發(fā)展出了很多的流派和理論，在選擇適 合自己的理論方向之前，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些理論基礎(chǔ)。其次，專業(yè)度還體現(xiàn)在對(duì)于理論的實(shí)踐，具體就是工具的使用，理論只是一種解釋和思想，如何與現(xiàn)實(shí)中的困 惑結(jié)合起來(lái)，就要看對(duì)于理論的本土化、實(shí)踐化的操作了。專業(yè)的生涯咨詢師不僅在于知識(shí)上的專業(yè)，還體現(xiàn)在職業(yè)化上：對(duì)于咨詢流程的職業(yè)化，技術(shù)使用的職業(yè) 化，以及狀態(tài)的職業(yè)化。專業(yè)體現(xiàn)在規(guī)范的、職業(yè)化的外在表達(dá)，體現(xiàn)在問(wèn)題解決的效率和推動(dòng)程度。

以 上這些不僅是初入門咨詢師需要做得到，而且是咨詢師在執(zhí)業(yè)中需要持續(xù)保持的。咨詢師需要保持覺(jué)察，檢視自己在三個(gè)維度上是否做好了，咨詢師的發(fā)展不是以案 例數(shù)來(lái)衡量的，不是簡(jiǎn)單從咨詢師級(jí)別上看出來(lái)的，更成熟、更專業(yè)、充滿愿景的咨詢師首先會(huì)自己受益，進(jìn)而會(huì)讓別人也感受得到。咨詢師自己是咨詢中最大的資 源，只有把自己修煉好了，才能帶給來(lái)詢者以更大的成長(zhǎng)。

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生涯規(guī)劃師是由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域推出的首個(gè)國(guó)家級(jí)認(rèn)證，旨在幫助職業(yè)生涯規(guī)劃從業(yè)者更好的吸收生涯發(fā)展理論，掌握生涯工具，幫助學(xué)員和來(lái)訪者解決生涯困惑。為更好貫徹生涯規(guī)劃師培訓(xùn)，滿足各地各行業(yè)生涯規(guī)劃的需要，新精英在全國(guó)開(kāi)展生涯規(guī)劃師認(rèn)證培訓(xùn)。

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