柏利平：企業(yè)員工的生涯技術(shù)應(yīng)用 |
演講/柏利平
資深企業(yè)人力資源顧問
大家下午好，我是柏利平！我一直都在企業(yè)里頭做HR，就是職業(yè)的前八年，實質(zhì)上我是學(xué)法律的，就沒有來到北京之前，我是學(xué)法律的，就是來到北京當(dāng)北漂以后，進(jìn)入了企業(yè)以后開始轉(zhuǎn)型，因為當(dāng)時學(xué)了個企業(yè)管理，然后開始踏入了企業(yè)的人力資源管理的職業(yè)生涯，然后近15年我是沒有任何變化，當(dāng)然了行業(yè)和領(lǐng)域是有變化，但是行業(yè)的變化，比方說我其實就在兩個行業(yè)，一個IT行業(yè)一個文化傳媒行業(yè)，但是一直都是在走人力資源的崗位的方向。
我今天結(jié)合我自己現(xiàn)在工作中的一些經(jīng)驗，然后跟大家來分享一下這四個方面的問題，在上周的時候呢，在我們新精英的生涯學(xué)院里頭，我分享了一下就是HR的自由之路的這么一個主題，其實發(fā)現(xiàn)生涯規(guī)劃師有很大一部分的人，是在做HR這個職位的，所以對于很多人說，在企業(yè)里做HR的話，我們下一步的職業(yè)，你們可能跟員工會去談職業(yè)規(guī)劃，但是你自己的職業(yè)規(guī)劃的方向，可能很多們也會遇到職場的瓶頸期，或者遇到你的天花板，我在上周的時候，在生涯學(xué)院里分享了一下我自己的HR之路，自己也做了一個總結(jié)，所以今天也大概的跟大家來分享一下，如果在企業(yè)里頭做HR的這些朋友們。就是我總結(jié)了一個，就是如果在企業(yè)里頭做HR，你本身在做這個職位的時候，你大概有三個方向，里的路徑方向。
第一個就是進(jìn)入了這個角色管理的通道，其實這個是很多做HR的不管是男生和女生，如果你的企業(yè)正好是一個很好的企業(yè)，或者你的發(fā)展道路都很通暢的話，基本上就是走這個，你是從一個文員走到主管走到經(jīng)理，走到總監(jiān)，然后去做到這個。
有一些企業(yè)里頭，如果你的業(yè)務(wù)能力又很強(qiáng)的話，你可能會做到高層的管理，就是這個是進(jìn)入決策管理層的。第二點呢其實是現(xiàn)在社會上比較多一個方向就是會走專業(yè)方向，這個專業(yè)的方向，這個崗位里頭是越來越多了，就比方說你的獵頭，剛才的郭老師，包括培訓(xùn)師，包括企業(yè)管理顧問，其實現(xiàn)在像我的發(fā)展通道是我走了一個專業(yè)的方向，我是在做針對企業(yè)里的人力資源的管理，然后包括勞動法律法規(guī)的咨詢專家，因為大家知道，其實在很多企業(yè)里頭，原來你們會覺得我聘一個法律律師法律顧問就可以，事實上，隨著現(xiàn)在的勞動法的頒布，國家對合同法的司法解釋，事實上很多的東西，國有國法，但是家歸的東西也是存在的，所以你會發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)里頭，做HR，你如果在這個勞動合同法這塊，有結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，其實這也是一個很好的發(fā)展通道。
然后包括老師因為我知道我做HR的朋友們，他們也會有積累到一定經(jīng)驗之后，他們會轉(zhuǎn)行做高中的老師，或者高校的老師，因為現(xiàn)在今天上午聽古典老師的講座的時候，大家也知道現(xiàn)在的初中高中的學(xué)校，包括高校，他們都非常重視職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展，所以現(xiàn)在很多高中學(xué)校，他們也需要這樣的職業(yè)規(guī)劃的老師，如果你是在企業(yè)里頭積累了一定的經(jīng)驗，這也是很好的一個發(fā)展路徑，包括我們現(xiàn)在新精英的職業(yè)規(guī)劃師，所以這些呢，但是這些都是走一些，在你的專業(yè)領(lǐng)域里頭一定要做的非常專業(yè)的一個方向。
第三個方向就是轉(zhuǎn)換職業(yè)了，比方說像宋老師他就職業(yè)創(chuàng)業(yè)，然后做自己喜歡做的事情，甚至有一些可能會轉(zhuǎn)崗，我后面會有提到，就是你可能做HR做著做著，你會發(fā)現(xiàn)你很擅長去做銷售，你可能很擅長去做市場，可能你的這個職業(yè)路線就會改變，你就不再去做HR了。
所以我其實就針對這三個方向跟大家闡述一下，你怎么來判斷你自己適不適合往哪個方向來走，你要進(jìn)入管理層的方向的話，你至少要有10年以上的企業(yè)工作經(jīng)驗，你就算一下，如果你22歲大學(xué)畢業(yè)的話，那你一定要到30歲了，至少8年到10年的話，你一定是在30歲這個方向，這個還是在企業(yè)快速發(fā)展你的這個平臺還是不錯的一個狀態(tài)，比方說你可以做到一個企業(yè)的HRD，企業(yè)的類型呢一定不是說，我在一個私企，或者我在一個十幾個人的小企業(yè)里頭，我做了十年，我做了八年，然后我再負(fù)責(zé)這個人力資源的工作，然后說某一天會覺得說，我可以說我要去做管理。
從我們這個建議的平臺里頭，你一定是要在大中型企業(yè)里頭，去嘗試做這個HR的工作，能力儲備呢，可能就是評判一下你的這個戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合管理，以及你的大局觀吧。這個高屋建瓴，也是說評價一下你的大局觀的一個狀態(tài)。所以你去評估你自己適不適合走管理方向這個通道，你可以就是我能提到的這幾個點，當(dāng)然不是完全了，你可以去評估一下你自己，具不具備這些特征和一些工作經(jīng)驗的背景，這個是走決策管理的方向。
這個專業(yè)管理的方向，現(xiàn)在是很多很多職業(yè)的一個通道方向，特別是做HR，從業(yè)經(jīng)驗和企業(yè)類型呢，這個里面，其實沒有太嚴(yán)格的一個標(biāo)準(zhǔn)，其實你自己的特性和你企業(yè)還是有關(guān)系的，如果你在這方面有很好的悟性，和你企業(yè)的這個環(huán)境會比較好，其實也不一定說，你一定要有多少年的工作經(jīng)驗才能從事這些職業(yè)，但是有一個我一定要強(qiáng)調(diào)和建議大家的是，你一定要有扎實的專業(yè)知識技能，因為你要走專業(yè)方向，任何一個領(lǐng)域現(xiàn)在細(xì)化，他都是需要你第一個是你的專業(yè)能力，就是你可能別的綜合素質(zhì)能力會很強(qiáng)，你的溝通表達(dá)能力、你的職業(yè)素質(zhì)會很強(qiáng)，但是你要走這幾個方向的職業(yè)通道的話，你的專業(yè)性不可以的話，這個還是要有一個要求，在這方面我還是建議就是，扎實的專業(yè)知識技能一定是最重要的。
還有一個就是實踐工作經(jīng)驗，實踐工作經(jīng)驗在體現(xiàn)你這個職位里面，溝通的時候，最能體現(xiàn)你價值的東西。就有可能會說，我理論會很好，我學(xué)了甚至我曾經(jīng)遇到過，就是從海外回來，一直讀書讀書，讀了大概有十年，一直讀到博士才回來的這么一個人，他也會說，跟你聊起來的時候也會聊很多很多的這個理論模型，但是你真正的在操作的過程中，可能你會覺得，實踐經(jīng)驗還是很重要的，特別是現(xiàn)在的企業(yè)老板，他可能有時候不一定去看你的學(xué)歷，或者你的一些獎狀之類的東西，但他一定是看到你的工作實力，所以你要走專業(yè)方向的話，我能想到的就是你要評估你自己的一些能力和狀態(tài)的話，可能這幾個點會比較重要。
這個就是做一個細(xì)化的闡述了，就是大家可以看一下。你要像做獵頭的話，你在企業(yè)里做HR的話，你一定要精通這個人才招聘，人力模型以及包括招聘主管的這種工作經(jīng)驗一定是要具備的，這是最最起碼的，我說的這些，這幾個條件的點，你們做考評的時候，一定記住這是最基本的。你要是想往這個培訓(xùn)師的方向發(fā)展，現(xiàn)在的這種培訓(xùn)師、管理顧問，包括高校老師，生涯規(guī)劃師，這些崗位現(xiàn)在都是需要有相關(guān)的職業(yè)資質(zhì)證書，就是人保部的證書，你這個證書是需要有的，當(dāng)然你也會說我有很好的經(jīng)驗，但是這個證書雖然不能證明你的能力，但是在這個行業(yè)里頭，你最好還是要有這種證書，包括你的工作經(jīng)驗，包括你的專業(yè)技能，包括你的一些基本的這個職場的職業(yè)素質(zhì)，這些呢，其實在這些里頭，不管你是往哪個通道走，其實這些崗位都是些基本的要求。大家可以看一看。
第三個方向，就是轉(zhuǎn)換職業(yè)，轉(zhuǎn)換職業(yè)剛才跟大家也分享了，就是基本上是你自己如果要是創(chuàng)業(yè)的話，你按照前面的那個管理的能力你去評估一下你自己，然后轉(zhuǎn)崗呢，這個里面一定是現(xiàn)在80后和90后的企業(yè)的員工里頭最容易出現(xiàn)的，就是你可能學(xué)的會計專業(yè)，然后干的會計工作，可能干了幾年你會發(fā)現(xiàn)，其實你不愿意干會計，就你會發(fā)現(xiàn)某一天你會開一個淘寶店，會很好，就包括古典老師也會說，他是學(xué)建工，然后當(dāng)?shù)腉RE的音樂老師，現(xiàn)在去開創(chuàng)了中國的這個生涯，就是職場生涯，事實上這種案例現(xiàn)在在80、90后的員工身上會很多，所以這個里頭就一定是要評估好自己的自身的優(yōu)勢，以及你進(jìn)入這個新領(lǐng)域的一些評估，當(dāng)然這方面很多的咨詢大家可以自己去學(xué)習(xí)。
在一些很好平臺的企業(yè)里，實質(zhì)上有很多的人力資源的凸顯問題，一些民企甚至是私企，是企業(yè)里面問題最多的一個企業(yè)類型，我總結(jié)了一下，就是基本的一些問題，就是首先就是管理者缺乏正確的人力資源管理觀念，這個其實是跟源于中國的這個管理學(xué)的引入概念是有關(guān)的。
最早所有的感覺就是人力資源部，其實就是人事部，就是管理管理員工的檔案、入職、離職，然后辦理辦理社保，這在很多的民營企業(yè)里頭，人力資源部門就是干這些事的，實質(zhì)上這個里頭有一個最關(guān)鍵的問題是，你人力資源管理，實質(zhì)上學(xué)人力資源專業(yè)的人都知道你六大模塊里面的戰(zhàn)略規(guī)劃的這個模塊是很關(guān)鍵的，而且他是有一定的技術(shù)要求和你的工作經(jīng)驗要求的。所以一般的，就是從事HR的人，你可能先上來就是做招聘、做培訓(xùn)，實質(zhì)上你真正要至少經(jīng)歷過五年到八年以后，你才能走到最初的第一個模塊里頭的戰(zhàn)略管理規(guī)劃的這個模塊，而這個里面最最關(guān)鍵的是企業(yè)的老板，我相信如果在名企里做過HR的人，你們一定會有感嘆，付出、努力、忙了很久，可能老板不認(rèn)可的話，你做的一切都是白搭，甚至你會發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)部門、別的部門做的任何收入工資都會比做HR的人工資都高，實質(zhì)上這個里頭是有一個管理者的這個觀念。
其實現(xiàn)在的這個發(fā)展，大家能看到，現(xiàn)在企業(yè)的老板，特別現(xiàn)在的老板也越來越年輕化了，其實大家對人力資源管理的概念是越來越有認(rèn)知。其實現(xiàn)在的這個整個的市場競爭，其實就是一個人才競爭的一個現(xiàn)狀，所以現(xiàn)在的很多老板也開始在轉(zhuǎn)變觀念，包括現(xiàn)在有很多的企業(yè)管理培訓(xùn)，老板也會很清楚的知道說，再一個企業(yè)里頭，我們對人員的管理必須要重視起來。但是在很多的民營私企里頭，其實這個東西已經(jīng)開始在轉(zhuǎn)變。
上午古典老師也有說到，其實原來的企業(yè)是不太接受員工的，就是你去做什么員工職業(yè)規(guī)劃，去給你們員工去做什么，充其量就覺得你干的好我給你發(fā)點獎金，他不會說規(guī)劃你以后再怎么樣，然后激勵你再做很多的東西，現(xiàn)在的老板其實在這方面已經(jīng)有改觀，至少我現(xiàn)在，服務(wù)的一些這個民營企業(yè)里頭，基本上都是能接受這種觀念的人，他會請我去做這個顧問，如果他不能接受這個觀念，他一定不會去請我做這個顧問，這個是管理者對人力資源管理觀念的一個最核心的一個問題，就是存在的這個癥狀。
第二個呢就是缺乏人才管理的戰(zhàn)略計劃，就是我剛才提到的，就是人力資源專業(yè)你要做到戰(zhàn)略計劃這個層面的這個狀態(tài)時，很多企業(yè)都會存在這個問題，就是我缺什么人，我招什么人，我業(yè)務(wù)忙了，我就可進(jìn)招，業(yè)務(wù)低了，怎么看這些人都多得慌，那就會跟你的業(yè)務(wù)部門或者跟這個HR的人說，咱們該裁人，基本上就是根據(jù)你的業(yè)務(wù)情況來盲目的去招，其實在這種情況下，員工的發(fā)展他也非常不穩(wěn)定，就是他也不知道他自己的這個狀態(tài)，其實對企業(yè)和個人，都是沒有好處的一個狀態(tài)，而你一個好的人才管理的戰(zhàn)略規(guī)劃計劃呢，他一定是你要有一定的這個公司的業(yè)務(wù)管理的經(jīng)驗，你知道你的業(yè)務(wù)下一步要走多長走多遠(yuǎn)，走多大，我的哪些部門需要招哪些人，而且這些人具體是要干什么事，所以這個人才的戰(zhàn)略規(guī)劃的這個架構(gòu)呢，實質(zhì)上也是民營企業(yè)里頭，現(xiàn)在普遍存在的一個現(xiàn)象。這是第二條。
第三條就是現(xiàn)在很多企業(yè)老板也學(xué)MBA，他們也去學(xué)管理，實質(zhì)上學(xué)完以后回來的時候，很多的民營企業(yè)老板都會有這樣的，我們所有的管理規(guī)章制度，所有的表格，所有的評測、所有的績效考核都會有，甚至說，去請專門的管理資訊公司去全套做完，你每個員工的所有該有的這些涉及跟你有關(guān)的所有制度都會有，你一到公司看，所有人都會講，但是真正你對員工內(nèi)心需求的東西他知道嗎？甚至說你在工作過程中的時候，這種企業(yè)以后有很多時候感覺，我其實就是一個工具，你給我付的這份工資，那我就干這份活的工作，就是你所謂的管理，我就按你的流程走，請假要扣錢，我家里有什么事情的話，那就按公司流程制度走，實質(zhì)上，其實在這種情況下，企業(yè)的效能是很低的。
但是現(xiàn)在這種現(xiàn)象在民營企業(yè)里頭是很普遍的，就你到一個企業(yè)，一看他所有的規(guī)章制度全都有，所有的規(guī)定都有，所有的這個表格都會有，但是真正的你落地執(zhí)行的時候，你會發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行過程中其實效果并不是這樣的，所以包括你員工真正內(nèi)心他的一個職業(yè)的，想對這個工作的想法，以及對他的激勵，可能看到的更多在民營企業(yè)里頭，就是物質(zhì)激勵會比較明顯，這個前提還是老板的確是很大方的一個老板，基本上他的概念的激勵的概念就會覺得，你們干的好，我給你們發(fā)獎金我給你發(fā)錢，給你們很高的提成，但實際上這個的激勵，和管理相對來說，你是要關(guān)注到員工他對這個崗位的，這個整個規(guī)劃和發(fā)展，所以這也是民營企業(yè)存在的一個普遍的現(xiàn)象。
第四個就是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的通道太少，其實這個跟上面的激勵內(nèi)容，這個其實是上面內(nèi)容激勵之一的內(nèi)容之一，就是所有的員工，你可能招進(jìn)來的時候是做銷售，那你可能就是做銷售，你無外乎你的提成就是從你的經(jīng)驗逐漸由少到多，從普通的新人做到資深，或者你的職位逐漸提升，或者你按照薪酬體系你的工資逐漸增加。你其他要是再有別的這種換崗的工作的話，可能會很少公司有考慮到這種狀態(tài)。所以在這個上面呢，就是在民營企業(yè)里頭，他的人力資源、包括管理者和人力資源的這個人的通道，他會涉及的比較少，只以務(wù)實為主，就只以做業(yè)務(wù)為主。
第五條就是人事政策法律法規(guī)的淡漠，這個可能是大家都很清楚，勞動合同法從2008年頒布之后，很多的民營企業(yè)，都會有被員工告，最后敗訴的這種案子，幾乎可以說98%都是企業(yè)來敗訴，這個里面其實最最核心的一個問題是，并不是說這個法律不公正，甚至有一些這種民營企業(yè)或者私企的老板，會跟我抱怨說，這是一個不公平的，所謂的保護(hù)弱者是不公平，實質(zhì)上我們?nèi)ハ?，這完全是因為企業(yè)里頭，你對政策法規(guī)你沒有重視起來，其實一個國家去頒布法律法規(guī)，他一定是公平公正的，這個里頭，國有國法，家有家規(guī)，你在家規(guī)的使用過程中，這里頭是需要有專業(yè)的人士來幫你梳理，來適合企業(yè)來這么做的，所以在這個里頭呢，很多這種民營企業(yè)里頭會發(fā)現(xiàn)，你一旦出現(xiàn)員工糾紛的時候，你才會想起來，我這些很多的制度，很多的一些法律法規(guī)，你不知道，甚至你會有一些新聞報道的這個法制節(jié)目你會看，老板會說這個法律規(guī)定我不知道。
以上是我在這個人力資源顧問的工作過程中，對民營企業(yè)的一個大概的總結(jié)，你們有沒有看自己的企業(yè)里頭，會不會存在這種問題。
生涯規(guī)劃在企業(yè)中的運(yùn)用，這是第三個主題內(nèi)容，基本上是，這個就完全是上午聽古典老師講座之后，完全可以知道，就是生涯規(guī)劃，實質(zhì)上他更注重的是員工內(nèi)在的東西，去發(fā)揮他自己本能能動的東西，而不是公司作為規(guī)章制度條條款款給你規(guī)定出來的東西，這才是生涯規(guī)劃真正的作用。可以看到他一定是要發(fā)揮人的天賦特質(zhì)，一定是加速你的職業(yè)生涯發(fā)展。而且這種規(guī)劃是你可以掌握好你自己的生活。而且能夠達(dá)到你的生涯平衡。
最后這一條應(yīng)對變革，是這個世界總是千變?nèi)f化的，你說不準(zhǔn)是企業(yè)有變化，或者你個人會有變化，而如果你有一個很好的生涯規(guī)劃，掌握這個工具或者有這個理念的話，你會發(fā)現(xiàn)應(yīng)對變革，實際上是最有利的一個工具。
最后一個話題就跟大家再聊一聊，就是對職業(yè)生涯的需求。
其實這個里頭也是源于一個新員工在公司里頭，如果側(cè)重哪一塊，包括中層的員工，包括高層員工，以及中層高層和新員工，其實都會面對的一個問題，就是職業(yè)倦怠的問題。如果你要掌握好這個職業(yè)生涯規(guī)劃的這一套體系的話，這些問題其實都不是問題，這個就是給大家有一個引導(dǎo)，就是如果是基層員工的話，我們應(yīng)該朝哪個方向去考慮和調(diào)整。比方說你是一個基層員工，那你可能會考慮到你的人職匹配，包括你的職業(yè)發(fā)展通道的這個調(diào)整，這個中層核心員工，如果你在企業(yè)里頭，已經(jīng)做到了你的中層管理的這個狀態(tài)，你會去考慮你的穩(wěn)定性，以及你的成就感和價值觀的提升，這些生涯管理的一些工具，都是可以幫助到你的，就包括你的高層管理，實質(zhì)上高層管理里頭，對你的這個生涯規(guī)劃中，自我管理能力以及領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，如果這些工具能夠很好的引導(dǎo)到你，運(yùn)用到自己身上的話，你會發(fā)現(xiàn)其實在職場工作，也是一件很快樂的事情，不管在什么樣的企業(yè)做什么樣的工作。
我今天跟大家分享的內(nèi)容，大概有點多，但大概這些都是我作為一個企業(yè)管理顧問，特別是做了十幾年HR的一個經(jīng)驗的分享，希望對大家有啟發(fā)，謝謝。
