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畢業(yè)入職,我該做些什么?(中)

孫慶欣
孫慶欣 / 新精英高級咨詢師  2014/08/19
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文/ 孫慶欣 新精英生涯規(guī)劃師

上一篇《畢業(yè)入職,我該做些什么?(上)》(下文簡稱《入職(上)》)中,我們講到了如何發(fā)送入職郵件、和帶領(lǐng)人搞好關(guān)系、盡快認識更多的人,主要原則和目標是自我展示和自我品牌建立。今天將繼續(xù)我們的話題,給出一些稍微深入點的小建議。

希望通過這些實際落地的操作建議幫助到有需要的朋友,我們?nèi)匀话凑請?zhí)行時間順序展開,最后給出這些建議背后隱藏的思維方式:

1.畫組織架構(gòu)圖

執(zhí)行了《入職(上)》的建議后,大家會發(fā)現(xiàn)寫封郵件和認識帶領(lǐng)人都比較容易,但是認識更多的人這里,操作起來卻常常像重拳打在棉花上,有力氣不知道怎么使。公司人那么多,該先和誰建立關(guān)系呢?在《入職(上)》中,我們提到了兩種思路應(yīng)對這個,一是和帶領(lǐng)人溝通,從他那里得建議;二是快速進入會議認識任務(wù)相關(guān)的人。今天筆者在這里介紹一個格局更大的方法,可以一次性解決問題,那就是畫組織架構(gòu)圖。

組織架構(gòu)圖可以幫助我們快速的了解所在部門和相關(guān)部門的人事關(guān)系層級,幫助我們高效鎖定關(guān)鍵人物,知曉什么事情該找什么人。利用剛剛?cè)肼氼^些天沒什么任務(wù)的機會,搞定這個,相信會對你稍后的發(fā)展有很大幫助。

信息獲取方法:一般大的公司內(nèi)部都有“人力地圖”等成型的人力系統(tǒng),在上面你可以看到人員的層級架構(gòu),這也是大平臺的優(yōu)勢。還有一個渠道就是可以從公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)和內(nèi)部聊天系統(tǒng)入手,這些工具多已經(jīng)按照部門層級預(yù)設(shè)了通信錄。如果還是獲取不到相關(guān)信息,說明要么你所去的公司人力服務(wù)太爛,要么保密要求很高,要么就是一個幾十個人的小公司,這個時候想弄清組織架構(gòu)圖就需要你自己主動找人了解了。筆者個人認為弄清公司的組織架構(gòu)和層級關(guān)系是非常重要的。

2.任務(wù)郵件回復(fù)要注意質(zhì)量

入職后,通過一段時間的適應(yīng),你已經(jīng)開始進入項目或者參與任務(wù)了,本文最后我們再回來談一談郵件吧,這是職場中每日都需要使用的一種溝通工具。也許你會說,這有什么難的,我在學(xué)校和朋友們也是經(jīng)常發(fā)郵件啊,不就是說事嗎?呵呵,沒錯,是說事,但是職場中郵件可沒有這么簡單,它不只是一個傳話的工具,里面還可以傳遞很多的信息,特別是給不認識的人發(fā)郵件,見郵件如見人,你的軟實力在這里展示無疑,下面先給出幾個簡要的郵件技巧,供大家參考品味:

a)字體和簽名上文已經(jīng)提及,這里就不再重復(fù)了,不過這個很基本也很重要,是給人的第一印象,一定要注意;

b)郵件開頭要有稱謂+您好,和寫信一樣,給人的感覺會不太一樣,傳遞的信息是嚴謹、認真的態(tài)度,收件人看到這樣的郵件潛意識里會比較舒適,會不自覺的感覺跟你合作比較放心。記得“您好”要換行并空兩個格哈,像寫信一樣;

c)收到任務(wù)下發(fā)的郵件,看后要盡快發(fā)送回復(fù)收到的反饋郵件,讓布置任務(wù)的人知道你已經(jīng)看到郵件,并開始執(zhí)行了。這里隱含傳遞的信息是可信賴。換位想想,如果你是任務(wù)下發(fā)人,一封郵件下去兩三天都沒個動靜,那是一種什么感覺呢?不踏實吧,心里打鼓,這位是看到了還是沒有看到???別影響了項目進度;

d)重要的郵件(特別是給大領(lǐng)導(dǎo)的郵件),發(fā)出前一定要從頭到尾,讀個兩三遍,不要寫完了就發(fā)出,捋順一下句子,檢查一下錯別字。如果你閱讀一封郵件,有2處以上的錯別字,甚至是不通順讀不懂地方,那你獲得的信息是什么呢?不重視、不可信。誰看到了這樣的郵件都會有一種吃了蒼蠅的感覺,往大了說,這點“小事”足夠毀掉你的職業(yè)生涯了,因為沒有人敢信任一個郵件都寫不好(話都說不明白)的人;

e)需要回復(fù)附件的郵件,一定要給附件做好命名,讓收件人一看就知道附件內(nèi)容是什么,同時建議在后面加上你的名字,格式如:“***項目問題反饋總結(jié)-張小強”。這個習(xí)慣很重要,如果你是領(lǐng)導(dǎo),看見一個一串數(shù)字或者字母的附件,鬼才知道這是什么?就算是當時知道,時間一長也都不記得了,事后想起來連搜索都找不到,這不是給領(lǐng)導(dǎo)增加麻煩嗎?加名字是為了幫助收件人直截了當?shù)闹獣晕募碓?,在多人需要回?fù)同一附件的場景下,也是區(qū)分郵件來源的途徑(因為附件的主名很可能大家都一樣)。加名字還有一個好處,就是附件有名字,收件人保存的時候不會出現(xiàn)文件互相覆蓋的提醒,會給收件人帶來很大的方便。方便了,感受就好了,感受好了,就會留下很好的印象,傳遞的信息是精明、能干(有些附件還要加時間,同理,格式建議為******-20140721);

f)多附件的郵件場景,最好用壓縮軟件打個包,這樣郵件看起來會比較簡潔,傳遞的信息是有條理。試想如果是你,一封郵件七八個散著的附件,你什么感受?是不是有些要抓狂呢?壓縮前記得每個文件都要署名哈,多附件一樣的命名格式看起來會非常舒服的,還是那話,舒服了,印象就好了(壓縮包也要署名,原則一樣,別忽略了);

g)必須使用通用軟件可以打開的文件做附件。筆者就曾經(jīng)收到過一個郵件反饋,所帶的附件是一個開源的壓縮軟件所制作的包,常見的解壓軟件根本就打不開。在職場上效率是第一位的,沒有人會認為你在支持開源拒絕盜版,反而會認為你隔路另類,信任感會驟減,其實不止是附件了,在職場中你用的所有軟件都建議和團隊保持一致,如大家都用offic2003,最好你不要用office2010,會帶來很多不必要的麻煩,影響工作效率,也帶來大家對你不要的看法,因為不是再與人方便,是在給人造成麻煩;

h)任務(wù)回復(fù)郵件語言要盡量量化。量化的意思說白了就是讓人能夠看得懂,舉個例子吧,當老大郵件問你:***項目現(xiàn)在什么進展了?你郵件回復(fù)是這樣的:挺好的,進展順利,很快就可以提供演示了。咋一看好像挺好,但是老大的反映一定是:丫的,什么都沒說啊,我知道什么叫進展順利、什么叫很快。對這樣的郵件,我建議的回復(fù)方式就是盡量量化,比如:***項目一直按照計劃進行,現(xiàn)在研發(fā)編碼工作已經(jīng)完成80%了,再過3天可以完成版本開發(fā),開始進入測試階段,如無重大Bug,5天后可以提供一個基本功能的演示Demo。如果你是老大,看了這樣的郵件是不是更加有掌控感?那這個匯報的人是不是也會被認為得力了很多呢?

上文我們又給出了幾個進入職場可以參考的實用小建議,都是一些很容易操作的點,其背后隱藏了兩個重要的原則:①了解全局再切入具體;②換位思考。這些原則是初入職場的我們需要特別關(guān)心和有意識培養(yǎng)的能力,與人方便就是與己方便,讓同你合作的人舒服了,你成長的機會就多了。其實在工作崗位上還有很多需要注意的地方,按照上面的原則來統(tǒng)一處理,效果肯定會大有不同。

最后祝大家通過積極主動的準備和努力,平滑順利的過渡,成為一個成熟的職場人,在心儀的崗位上大展宏圖。

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生涯規(guī)劃師是由國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域推 出的首個國家級認證,旨在幫助職業(yè)生涯規(guī)劃從業(yè)者更好的吸收生涯發(fā)展理論,掌握生涯工具,幫助學(xué)員和來訪者解決生涯困惑。為更好貫徹生涯規(guī)劃師培訓(xùn),滿足 各地各行業(yè)生涯規(guī)劃的需要,新精英在全國開展生涯規(guī)劃師認證培訓(xùn)。

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孫慶欣

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