職場中如何向上管理與溝通
文/多米頓頓 新精英生涯規(guī)劃師
世界杯開賽以來，除了賽事新聞之外，各種球迷各種寶貝各種預測的新聞也不斷涌出，其中北京某球迷在崇文門地鐵站口舉牌“看世界杯丟工作，求人性化老板”的帖子引來不少的圍觀和吐槽。有人說員工太冤，有人說老板太不人性，我覺得這里面可能還有很多我們不知的細節(jié)，所以根據(jù)帖子的幾句話來判斷誰對誰錯恐怕有些偏頗。
但是隨著八強的產(chǎn)生，世界杯把真?zhèn)吻蛎远紟肓丝駸岬臓顟B(tài)。一定有更多的人想親臨現(xiàn)場或第一時間看到比賽直播?？杀荣惗嘣诠ぷ魅盏牧璩窟M行，所以一定有很多的職場人想請假看世界杯?？墒悄愀覍习逭f我想請假看世界杯嗎？
作為一名生涯咨詢師，我想借此機會談談職場中的向上管理與溝通，如何能夠有效的向老板表達你的訴求，讓自己的職場生活春風得意。
首先做好自己的本職工作，能夠合理安排工作，讓自己有資本可以去和老板談條件，世界杯可以看，假也可以請，但是必須做好第一角色- -職場人，再去扮演第二角色- -資深球迷鐵桿粉絲。
其次要知道老板也是人，人是有情感的，如果你是用買來的病假條請假看球，那么老板就是被欺騙的，你造嗎？誰被欺騙都不爽的呀！還有，人都是會犯錯的，老板也一樣，如果你發(fā)現(xiàn)老板的決定有誤，那么你應該與他進行溝通，爭取消除誤解，避免錯誤決定給自己或他人帶來消極影響。
最后說說溝通技巧，有效的溝通就是讓對方開心的幫助你達成你的目的。我認為《非暴力溝通》一書講的溝通方法很有效，它教我們在表達和聆聽時明晰“觀察，感受，需要，請求”這四要素。不再條件反射的去評判，指責，抱怨，而是有意識的使用語言達成溝通的目的。
先舉日常生活的例子來說明，媽媽對孩子說“你總是把臟衣服亂放！”。這句話里媽媽的觀察是“孩子把臟衣服放在沙發(fā)上”，媽媽的感受是“有點/非常不高興”，媽媽的需要是“有一個整潔的環(huán)境”，媽媽的請求是“孩子把臟衣服放進洗衣機里。”如果媽媽說：“我看到你把穿過的衣服放在了沙發(fā)上，我有點不高興，因為我需要一個整潔的環(huán)境，你可以把它放進洗衣機里嗎？”當媽媽明確表達需要和請求之后，孩子的反應一定是配合媽媽去做。這些話看似生硬，待熟練運用內(nèi)化成自己的語言時你就會發(fā)現(xiàn)它的魅力所在。而媽媽如果說“你總是把臟衣服亂放”，孩子聽到的是批評指責，所以孩子很有可能會不耐煩的說“知道了，知道了”“我今天特別忙，還沒來得急收拾”“今天忘記放洗衣機了”等等逃避責任或者反抗的回答。
職場中與老板溝通也是如此，當訴求表達不清時，老板有可能不理解，還有可能當成是命令或威脅，因此你的需要就很難被滿足。再說請假看世界杯這件事，你要表達的觀察是“世界杯的XX賽將在XX號進行，我是XX的球迷…”，你的感受是“非常激動非常興奮”，你的需要是“有XX天的假期能夠觀賞這場比賽”，你的請求是“希望老板批準休假”。我相信身為球迷的你，帶著你的激情和誠肯，用這樣的方法和老板溝通，如果遇到球迷老板，說不定還會有邀請你一起看球的驚喜；即便是被老板拒絕，也不會因為你這樣的請假而給自己減分，至少你邁出了溝通的第一步。
總之在職場中，無論是請假，還是升職加薪，通過溝通來向老板表達自己的訴求，代替幼稚的賭氣，抱怨，欺騙或耍個性，才是真正的為自己爭取利益，才是真正的成長，才能讓職場生活春風得意。
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