如何應(yīng)對(duì)情緒化想辭職的沖動(dòng)？
文/徐紅 新精英生涯規(guī)劃師
小張某大學(xué)工商管理專業(yè)本科畢業(yè)，畢業(yè)后入職 一家管理咨詢公司加入一個(gè)咨詢項(xiàng)目小組，工作兩個(gè)月試用期未滿，小張主動(dòng)選擇辭職。小張前來(lái)咨詢的時(shí)候仍然對(duì)自己的辭職憤憤不平并有一種慷慨就義之感。小張認(rèn)為他的項(xiàng)目主管，處處針對(duì)他，只要他的提議基本都被否決，分配給他的項(xiàng)目?jī)?nèi)容往往是最難啃的硬骨頭，每次開(kāi)會(huì)的時(shí)都會(huì)公開(kāi)點(diǎn)名指出小張方案中的諸多不 足，讓他多注意一些細(xì)節(jié)，凡此種種不勝枚舉。小張雖然沒(méi)有口頭表達(dá)不滿，表面恭敬接受，但內(nèi)心一直覺(jué)得項(xiàng)目主管對(duì)他是刻意打壓，心情既委屈又憤怒。一天當(dāng)項(xiàng)目主管又交代給他一個(gè)時(shí)間緊任務(wù)重的課題時(shí)，小張嚴(yán)詞拒絕了這個(gè)任務(wù)。當(dāng)項(xiàng)目主管說(shuō)“如果不愿意干，可以辭職。“小張慷慨激昂的回了句“隨時(shí)準(zhǔn)備著。” 摔門而出辦理了辭職手續(xù)。
在小張的辭職事件中，情緒是主要的導(dǎo)火索和誘因，屬于典型的情緒化辭職。我們知道，在人的心理反應(yīng)過(guò)程中， 思維和情感共同參與決策。但作為情緒總管的“杏仁核“，會(huì)根據(jù)情感數(shù)據(jù)庫(kù)的一些情緒經(jīng)驗(yàn)，在某些情況下啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)先斬后奏，這也是人們經(jīng)常說(shuō)的”情緒劫 持“現(xiàn)象，這時(shí)往往會(huì)做出”戰(zhàn)“或者”“逃”的簡(jiǎn)單回應(yīng)。小張選擇了“逃”，用頗為“壯烈”的方式為自己的第一次職場(chǎng)經(jīng)歷畫上句號(hào)。
如果想做到情商專家魯文·巴昂博士所說(shuō)“let emotion work for you, but not against you.”我們就要學(xué)會(huì)接通情緒的電話，運(yùn)用薩提亞冰山工具進(jìn)行情緒自察。
薩 提亞的冰山實(shí)際上是一個(gè)隱喻，它指一個(gè)人的“自我”就像一座冰山一樣，我們能看到的只是表面很少的一部分——行為，而更大一部分的內(nèi)在世界卻藏在更深層 次，不為人所見(jiàn)，恰如冰山。可以通過(guò)探索內(nèi)在冰山，從中尋找出解決之道。在和小張的咨詢過(guò)程中用了薩提亞冰山工具，一起分析在情緒化辭職這一行為下面所隱藏的應(yīng)對(duì)姿態(tài)、感受、觀點(diǎn)、期待和渴望。在咨詢的過(guò)程中作為咨詢師首先在觀點(diǎn)層和小張溝通，澄清小張的一些不合理信念，比如“你覺(jué)得作為一個(gè)剛?cè)腠?xiàng)目組的新人，一下子就能提出合格的咨詢方案這可能嗎？”“領(lǐng)導(dǎo)除了在開(kāi)會(huì)的時(shí)候點(diǎn)名指出你的不足外，有沒(méi)有也指出其他新人的不足？”“作為項(xiàng)目主管是不是有權(quán)力 和義務(wù)指出項(xiàng)目組成員工作中的不足來(lái)幫助他進(jìn)步？”“委以重任是不是也是另外一種方式的接納和認(rèn)同呢？”“你的領(lǐng)導(dǎo)不善于用口頭表?yè)P(yáng)的方式表達(dá)認(rèn)同，你能 夠接納嗎？”“可不可以從工作本身來(lái)尋找成就和認(rèn)同呢？”
通過(guò)這一系列的問(wèn)題和咨詢，我們發(fā)現(xiàn)每當(dāng)小張?jiān)谟龅綁毫Φ臓顩r下首先習(xí)慣指 責(zé)的應(yīng)對(duì)姿態(tài)，很容易把原因指向外界，常見(jiàn)的思維方式是“你應(yīng)該為我的感受負(fù)責(zé)”，而在感受層面小張覺(jué)得更多的是委屈與憤怒。小張的觀點(diǎn)是項(xiàng)目主管嫉賢妒能，沒(méi)有容納人才的胸懷，處處針對(duì)于他。小張對(duì)自己的期待是能夠在工作中很好的施展自己的才華，小張期待他的領(lǐng)導(dǎo)能好的贊揚(yáng)他、鼓勵(lì)他。小張最深層次的渴 望是希望自己有價(jià)值、被認(rèn)同?？墒切埱∏](méi)有看到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提出的批評(píng)和建議也是對(duì)他抱有厚重的期待才會(huì)如此。
通過(guò)咨詢小張走出了上次 辭職所造成的心理影響，正如后來(lái)小張?jiān)谧稍兒蟀l(fā)給我的郵件中寫那樣：“很多時(shí)候需要先處理心情，再去處理事情。當(dāng)在工作中有負(fù)面情緒的時(shí)候，更需要靜下心來(lái)用一些類似薩提亞冰山這樣的工具幫助自己覺(jué)察情緒背后深層次的原因，這樣才能做出客觀理性的決策。情緒化辭職很容易，可是因?yàn)橐粫r(shí)情緒而放棄自己適合和 喜歡的工作確實(shí)非?？上?。“
如果你也屬于容易情緒化辭職的一族，也希望你們當(dāng)情緒來(lái)的時(shí)候，稍微讓自己靜一靜，深入的覺(jué)察一下自己。也許正如尼采所說(shuō)“當(dāng)我們知道一切為何的時(shí)候，就能夠忍受一切如何。“
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